Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme při poskytování našich služeb a při provozu webu www.vinarice.net, proč je zpracováváme a jaká máte práva. Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

1. Kdo je správce údajů

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — nevzniká nám tato povinnost. Ve všech záležitostech ochrany údajů se obracejte na výše uvedený e-mail.

2. Cookies a ukládání údajů do vašeho zařízení

Cookies, které se mohou objevit, jsou výhradně technické a souvisejí s přihlášením:

Cookie	K čemu slouží	Kdy vzniká
`PHPSESSID`	Udržení přihlášené relace v zákaznické sekci	Jen po přihlášení
`tvapp_session`	Relace televizní aplikace	Jen po přihlášení v TV aplikaci
`KEYCLOAK_IDENTITY`	Přihlášení přes náš server sso.vinarice.net	Jen po přihlášení

V zákaznické části a v televizní aplikaci si prohlížeč navíc ukládá vaše vlastní nastavení (například pořadí dlaždic nebo vybrané obce ve zprávách). Slouží to výhradně k tomu, aby aplikace fungovala tak, jak jste si ji nastavili, a nikam se to neodesílá.

3. Statistika návštěvnosti webu

Provozujeme vlastní měření návštěvnosti na našem serveru. Neposíláme data žádné analytické službě třetí strany a neukládáme kvůli tomu do vašeho zařízení nic — žádnou cookie ani jiný identifikátor.

Zaznamenáváme:

navštívenou stránku, její titulek a čas strávený na stránce,
doménu, ze které jste přišli (například vyhledávač nebo odkazující web),
rozlišení okna prohlížeče,
údaje o prohlížeči (User-Agent).

Vaši IP adresu neukládáme. Použijeme ji pouze v okamžiku zpracování požadavku — k výpočtu jednosměrného otisku a k ochraně před zahlcením — a dál ji nikam nezapisujeme. Do statistik se uloží jen ten otisk.

Jednotlivé stránky spojujeme do jedné návštěvy pomocí otisku, který se počítá z IP adresy, prohlížeče a náhodné soli. Sůl se každý den mění a stará se zahazuje, takže otisk nelze zpětně přiřadit ke konkrétní IP adrese, návštěvy nelze propojovat napříč dny ani vás dlouhodobě sledovat.

Právní základ: náš oprávněný zájem na tom, abychom věděli, jak web funguje a co je potřeba zlepšit (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto zpracování můžete kdykoli podat námitku — viz článek 8.

4. Poskytování internetového připojení a dalších služeb

Při uzavření a plnění smlouvy zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, adresu připojení, údaje o objednaných službách a údaje o platbách. Jako poskytovatel služby elektronických komunikací zpracováváme také provozní údaje o připojení v rozsahu, který nám ukládá zákon.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — zejména podle zákona o elektronických komunikacích, zákona o účetnictví a zákona o DPH.

Televize

Pokud si objednáte televizní službu, předáváme nezbytné údaje provozovateli platformy SledovaniTV, který službu technicky zajišťuje. Bez toho vám televizi nelze zřídit.

Televizní aplikace

Naše televizní aplikace vás na zařízení připojeném do naší sítě přihlásí automaticky podle IP adresy přípojky, abyste nemuseli zadávat heslo na dálkovém ovladači. Stránka s počasím v aplikaci zjišťuje přibližnou polohu zařízení přes službu ipapi.co, aby vám nabídla počasí ve vašem okolí.

Měření rychlosti

Při měření rychlosti zjišťujeme název vašeho poskytovatele připojení dotazem na službu ip-api.com, které se za tím účelem odešle vaše IP adresa.

Komunikace se zákazníky

Zákazníkům rozesíláme provozní sdělení — informace o plánovaných odstávkách a poruchách, upomínky k neuhrazeným platbám a informace ke smlouvě. Jde o komunikaci nezbytnou pro plnění smlouvy, nikoli o obchodní sdělení.

5. Komu údaje předáváme

SledovaniTV — technické zajištění televizní služby (jen u zákazníků televize).
ip-api.com — zjištění názvu vašeho poskytovatele připojení při měření rychlosti. Předává se IP adresa. Provozovatel sídlí mimo EU.
ipapi.co — přibližná poloha pro počasí v televizní aplikaci. Dotaz odesílá přímo vaše zařízení. Provozovatel sídlí mimo EU.
Orgány veřejné moci — pouze v rozsahu, ve kterém nám to ukládá zákon.

Web, e-mail i přihlašovací server provozujeme na vlastních serverech. Údaje neprodáváme a nepředáváme je pro reklamní účely nikomu.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Smluvní a zákaznické údaje — po dobu trvání smlouvy a poté po zákonné lhůty (účetní a daňové doklady 10 let).
Provozní údaje o připojení — po dobu stanovenou zákonem o elektronických komunikacích.
Statistiky návštěvnosti webu — 14 měsíců od návštěvy. Starší záznamy automaticky mažeme každou noc.

7. Zabezpečení

Web je dostupný výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Administrátorské části jsou navíc omezeny na vybrané IP adresy. K údajům má přístup pouze provozovatel sítě.

8. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

na přístup — dozvědět se, co o vás zpracováváme, a získat kopii,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz, pokud pro zpracování odpadl důvod a nebrání tomu zákonná povinnost,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu — tedy i proti měření návštěvnosti webu podle článku 3.

Stačí napsat na ladislav.kepl@vinarice.net. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů:

Budeme ale rádi, když nám dáte vědět jako prvním — většinu věcí vyřešíme obratem.

10. Změny těchto zásad

Zásady můžeme upravit, pokud se změní způsob, jakým údaje zpracováváme. Aktuální znění je vždy na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.

Internet